Dostawa.

1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje email z informacjami dotyczącymi: zakupionych produktów, ich wartości, sposobem i czasem wysyłki.

2. O statusie zamówienia Klient jest na bieżąco informowany kolejnymi mailami:

• "Przyjęte do realizacji" - zamówienie zostało złożone w sklepie www.medital.pl i pracujemy nad nim
• "Oczekiwanie na dostawę" - zakupiony towar został zamówiony u producenta i czekamy na jego przyjście
• "Oczekiwanie na płatność" - zamówienie, nie zostało opłacone w deklarowany sposób
• "Możliwość realizacji w następnym miesiącu" - zlecenie, które zostało podane przy zamówieniu może zostać zrealizowane dopiero w kolejnym miesiącu
• "Gotowe do wysłania" - zamówienie zostało spakowanie i czeka na odbiór przez kuriera
• "Gotowe do odbioru" - zamówienie zostało spakowane i czeka na odbiór przez Klienta
• "Przesyłka wysłana" - zamówienie zostało wysłane do Klienta
• "Rezygnacja z zamówienie i zwrot środków" - zamówienie zostało anulowane przez klienta, a środki zostaną zwrócone na konto
• "Anulowane" - zamówienie zostało anulowane (np. zdublowane zamówienia, zamówienia nieopłacone przez 4 dni robocze)

3. Istnieje możliwość podania Klientowi numeru listu przewozowego przesyłki lub numeru nadania operatora pocztowego. Chęć otrzymania takiej informacji prosimy zgłaszać na nasz adres mailowy (sklep@medital.pl) z podaniem numeru zamówienia.

4. Wszystkie zamówienia wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich: Pocztex, InPost, DPD.

5. Realizacja zamówień pobraniowych następuje tego samego dnia roboczego, co złożenie zamówienia.

6. W przypadku nagłego wyczerpania się stanów magazynowych zamówionego produktu Klient jest niezwłocznie informowany o braku produktu w sklepie oraz o przewidywalnym czasie, w jakim produkt będzie dostępny.

7. Koszt dostawy na terenie Polski wynosi:

• 12,50 zł ORLEN Paczka
  
• 14,00 zł Pocztex Automat
• 15,50 zł kurierem Pocztex po przedpłacie na konto
• 18,50 zł kurierem Pocztex za pobraniem
• 15,99 zł paczkomaty InPost po przedpłacie na konto
• 16,99 zł kurierem InPost po przedpłacie na konto
• 19,99 zł kurierem InPost za pobraniem
• 17,00 zł kurierem DPD po przedpłacie na konto (termin doręczenia może zostać wydłużony do 48 godzin)
• 20,00 zł kurierem DPD za pobraniem (termin doręczenia może zostać wydłużony do 48 godzin)

8. Dostawa GRATISOWA dotyczy:

• zamówień na kwotę powyżej 300 zł brutto

Dostawa zamówień za granicę.

1. W sklepie internetowym www.medital.pl możliwa jest dostawa zamówionego towaru poza granice Polski. Zamówienia takie prosimy składać na adres mailowy: sklep@medital.pl

2. Koszt przesyłki za granicę ustalany jest indywidualnie dla każdego zamówienia. Informację o koszcie wysyłki zagranicznej wysyłamy każdorazowo na podany przy zamówieniu mail.

Płatności.

1. Możliwe sposoby płatności w sklepie www.medital.pl to:

• przedpłata na konto bankowe (dane konta: ING Bank Śląski, nr konta: 32 1050 1298 1000 0090 8404 6458),
• pobranie - opłata za zamówienie oraz przesyłkę dokonywana jest podczas odbierania przesyłki (kurierowi),
• odbiór osobisty - opłata za zamówienie dokonywana jest w siedzibie sklepu (Medital, ul. Wolności 345/1003, 41-800 Zabrze), przy odbiorze osobistym nie pobieramy żadnych opłat za przesyłkę.

Reklamacje i zwroty.

1. Każdy Klient ma prawo zwrócić zakupiony towar w ciągu 14 dni od daty otrzymania zamówienia bez podania przyczyny. Zwracany towar powinien być zwrócony w nienaruszonym oryginalnym opakowaniu. Sprzedający w ciągu 7 dni od daty otrzymania zwrotu odsyła Klientowi wpłatę za zwrócony towar.

2. Reklamacje towaru firmy Medtronic rozpatruje bezpośrednio producent (Medtronic Polska Sp. z o. o.). Reklamacje należy zgłaszać bezpośrednio na całodobową infolinię pod numerami telefonów: 22 465 69 87 lub 801 080 987.

3. Pozostałe reklamacje dotyczące wad produkcyjnych towarów rozpatrywane są za pośrednictwem sklepu www.medital.pl. W przypadku chęci złożenia reklamacji prosimy o kontakt ze sklepem (sklep@medital.pl lub pod numerami telefonów: 32 777 10 17 oraz 512 175 336).

Zobacz szczegółowy opis Gwarancji, reklamacji i zwrotów.

Koszt wysłania dokumentów za zgodność z oryginałem:

1. Pierwsze udostępnienie dokumentacji medycznej w formie papierowej (dołączonej do przesyłki kurierskiej) lub w formie elektronicznej jest bezpłatne.
   
   
2. W przypadku kolejnego udostępnienia dokumentacji w formie papierowej pobierana jest opłata obejmująca:
   • koszt wykonania kopii lub wydruku dokumentacji,
   • koszt wysyłki.
   
   
3. Opłata za wykonanie kopii lub wydruku dokumentacji wynosi 0,50 zł za jedną stronę.
   
   
4. Dokumentacja może zostać wysłana:
   • listem poleconym – koszt wysyłki wynosi 12,00 zł,
   • przesyłką kurierską – koszt wysyłki ustalany jest indywidualnie, w zależności od wybranego przewoźnika.
   
   
5. Dokumentacja wysyłana jest po dokonaniu przedpłaty.
   
   
6. Termin realizacji wynosi do 14 dni roboczych od dnia zaksięgowania płatności.